Vladimíra Drdová 
Článek Zuzany Šrůmové v minulém čísle Odrazu otevřel téma, které je už dnes zásadní a v budoucnu bude ještě důležitější – péči o seniory a otázku, zda je naše město připraveno na dobu, kdy počet seniorů, o které se budeme muset postarat, vzroste. Této problematice se dlouhodobě věnuji, a proto nemám obavy, že si za pár let nebudeme umět poradit.
Jsem velice ráda, že si Zuzana Šrůmová všímá – jak píše – skvělých věcí, které pro seniory a jejich rodiny již děláme, ale po přečtení celého článku jsem si uvědomila, že je potřeba o naší práci daleko více mluvit a komunikovat, v jaké kondici je péče a sociální politika našeho města.
Co nám říká kraj
- Momentálně se nejvíce podporují terénní služby.
- Podpora denního stacionáře v Roztokách je přislíbena (široko daleko žádný není) a tyto služby se celkem podporují.
- Pobytové služby typu domova seniorů nejsou momentálně prioritou.
S krajem komunikujeme průběžně a pravidelně po celé funkční období, a tak zcela jasně víme, kam napnout síly.
Jak vypadá síť našich služeb
1) Pomoc doma: terénní služby
Momentálně máme tři terénní pracovnice (pečovatelky), které zajišťují péči klientům od 7:00 do 19:00. Mimo pracovní dobu, o večerech a o víkendech zajištují péči po předchozí domluvě a mají stanovené služby (tzv. pohotovosti) na telefonu pro nenadále situace. Nezřídka již „zasahovaly“ i v nočních hodinách ve spolupráci s IZS.
Momentálně je poptávka po těchto službách pokryta. Jakmile bude třeba tým posílit, jsme na to připraveni.
2) Denní stacionář a další denní služby
Denní stacionář je opravdu skvělá věc, která ulehčí rodinám v pracovních dnech, a senioři tak mohou trávit smysluplně a v bezpečí svůj čas. Jsem ráda, že se již připravuje a brzy v něm budou první klienti.
Odlehčovací služby, jež jsou většinou navázány na pobytovou službu, jsou pro nás momentálně v Roztokách nereálné, a to jak z ekonomických důvodů, tak z potřeby zajištění zdravotní péče. Nicméně naše město je ve spojení s pobytovými služby např. v Praze, kam se daří naše občany umístit.
3) Byty zvláštního určení: náš dům s pečovatelskou službou
Dům s pečovatelskou službou nabízí velmi vlídné prostředí pro seniory. Bezbariérové prostředí, 26 bytů, z toho dva dvoupokojové pro manželské páry. Pokud to v budoucnu situace dovolí a přijde nějaká možnost dotací, rozhodně budeme přemýšlet o navýšení takto koncipovaných bytů či domů.
4) Pobytová služba pro nejtěžší situace
Myšleny jsou tzv. domy se zvláštním režimem pro seniory s Alzheimerovou chorobou či jinými typy demence. Dnes již tzv. klasické domovy pro seniory nejsou vůbec podporovány, vždy tam musí být část se zvláštním režimem.
Momentálně naše úsilí o zřízení takového domova nezaznamenává velký úspěch, a to z mnoha důvodů. Ten hlavní však je, že tyto typy zařízení paradoxně nejsou již delší dobu státní sociální politikou podporovány. To znamená, že nejde jen o to takový dům postavit, ale následně ho také provozovat a financovat. Nicméně naše snaha stále trvá a trvat bude.
To, co bychom „měli začít dělat hned“, již dlouhodobě děláme!
- Terénní péči máme momentálně ještě s volnou kapacitou a podle potřeby jsme připraveni ji navýšit.
- Mapu potřeb a bílých míst také máme. Pokud nejsme sami schopni některou z požadovaných služeb občanům poskytnout, spolupracujeme s mnoha pomáhajícími organizacemi, které dle potřeby vykrývají naše tzv. bílá místa.
Pravidelně se u nás koná Kulatý stůl, kde jsme spolu s organizací Dementia spolupořadateli. Zde se schází a spolupracuje multidisciplinární tým odborníků – pečovatelů, sociálních pracovníků, zdravotníků, psychiatrů, psychologů, duchovních, zástupců našeho úřadu i vedení města. Dokážeme tedy o našeho klienta pečovat celostně ve všech jeho dimenzích (potřebách). Tělesné, psychické, sociální i duchovní.
Samozřejmě se může stát, že je to nad naše síly. Pak hledáme společně pomoc jinde, nenecháme nikoho ve „štychu“. Může se také stát, že se ne vždy o lidech, kteří potřebují pomoc, dozvíme. Proto žádáme občany o spolupráci a prosíme, aby nás upozornili, pokud je tu někdo, kdo by pomoc přivítal, nebo upozornili dotyčného (rodinu), že se na nás může obrátit.
- Otázku organizačního zastřešení, tedy Centrum sociálních služeb, řešíme. Zvažujeme jeho formu – může to být právnická osoba, např. příspěvková organizace nebo nějaká forma organizační jednotky města. Musíme zvážit všechny varianty a vybrat tu nejvhodnější jak pro klienty, tak i pro personál a město. Tuto věc opravdu nepodceňujeme.
O čem se ještě nepsalo
Péče o personál je stejně důležitá jako péče o seniory. Právě lidé jsou totiž srdcem každé sociální služby. A situace v tomto oboru není jednoduchá.
Práce v sociálních službách s sebou nese obrovskou zodpovědnost, která jde ruku v ruce s extrémní psychickou i fyzickou zátěží. Je paradoxem dnešní doby, že lidé vykonávající takto náročné povolání jsou stále nedoceněni – a to jak finančně, tak společensky.
Kombinace vysokého nasazení a nedostatečného uznání vytváří nebezpečný koktejl. I ti nejlepší z nás, kteří svou práci vykonávají s láskou a naprostou oddaností, mohou pod tímto tlakem brzy čelit vyhoření.
Pokud chceme od personálu vysoce profesionální a zároveň lidský a láskyplný přístup ke klientům, musíme se postarat i o ty, kteří tuto péči poskytují. Udržet nastavenou laťku kvality našich služeb vyžaduje víc než jen slova uznání. Proto podnikáme konkrétní kroky:
- Lepší financování: Neustále hledáme cesty, jak zajistit důstojné finanční ohodnocení, které odpovídá náročnosti této profese.
- Podpora profesního růstu: Investujeme do vzdělávání. Povinné kurzy u nás nejsou jen formalitou, ale nástrojem k rozvoji dovedností.
- Psychohygiena a supervize: Pravidelná supervize je pro nás standardem. Pomáhá týmu zpracovat náročné situace a předcházet právě zmiňovanému vyhoření.
Pohled do budoucna
Naším cílem je vytvořit prostředí, kde se odbornost potkává s empatií. Uvědomujeme si, že bez investic do našich zaměstnanců nemůžeme dlouhodobě garantovat špičkovou péči o naše seniory. Je to proces, ve kterém budeme pokračovat i v budoucnu – pro dobro našich pracovníků i těch, o které s láskou pečují.
Co dalšího pro naše seniory děláme, se dozvíte v příštích číslech Odrazu.
Vladimíra Drdová, zastupitelka a předsedkyně sociální a zdravotní komise města
